Soluções de voz inteligentes e seguras

Hiya a bloquear chamadas fraudulentas e spam para assinantes e identifica chamadas comerciais para seus clientes. Tudo isso com IA e a maior rede mundial de dados do setor.

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Modernizando a voz

As empresas e os operadores confiam na tecnologia de voz inovadora da Hiya para melhorar as conexões de voz, tudo isso possibilitado pela Plataforma de Inteligência de Voz Hiya

A maior rede mundial

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais completa do setor de operadoras, fabricantes de equipamentos originais, infraestruturas e fornecedores de dados. Em conjunto, a rede Hiya a mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção antispam Adaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e comentários dos usuários. Todos os meses, mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas para oferecer a proteção antispam mais precisa do setor.

Soluções de voz Gen AI

Nossa GenAI fornece camadas de proteção com:

Detecção de voz falsa
Proteção contra fraudes graças à análise de chamadas em tempo real
Transcrição e resumo de voz

Conectar as empresas com os clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de resposta às chamadas em mais de 30% ao identificar as chamadas efetuadas para transportadoras e consumidores. As empresas melhoram sua credibilidade registrando seus números e mostrando sua identidade.

Integrações prontas para uso

Hiya integrações pré-projetadas disponíveis para qualquer configuração de TAS. Crie serviços e aplicativos inovadores com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Conformidade com as normas internacionais

Hiya a privacidade em cada camada da nossa plataforma e excede os requisitos de conformidade regulamentar em vários países.

Confiabilidade em grande escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países abrangidos

1B

chamadas de spam
marcadas mensalmente

30

Maior índice de resposta das empresas

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Melhores experiências de voz com Hiya

Poder verificar a eficácia com dados sólidos é uma das coisas mais importantes que outros call centers devem levar em consideração ao avaliar fornecedores. Conseguimos demonstrar melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação das nossas chamadas com Hiya Connect em um aumento de 37% no número de clientes que atendem, sendo 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto nas novas políticas, no planejamento de WFM e nos custos por hora dos agentes.

Diretor de seguros de vida da Fortune 500

Fazemos até 800.000 chamadas por dia e aumentamos [as taxas de resposta] em 6%, o que é enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve esses números, sabe que é um aumento incrível.

Analista de negócios de centros de contato para serviços financeiros

Descobrimos que até 15% mais das nossas chamadas efetuadas se convertem em consultas graças à solução rápida oferecida pelo Hiya Connect

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos comentários positivos tanto de clientes quanto de parceiros ao verem nosso nome em seus telefones. Aumentou sua confiança em nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-presidente de Marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois por cento. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase duas vezes, o que nos ajudou a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation dá a visibilidade de que precisamos para garantir que interagimos com os clientes da maneira correta.

Connor Mank, executivo de contas e gestor fundador

Antes do Hiya, 30% das chamadas não eram atendidas, o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

Olá, a reputação da pessoa que liga nos torna proativos em vez de reativos. Antes, só ficávamos sabendo dias depois se nossas ligações eram classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, poderemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Park

Plataforma de inteligência de voz Hiya

Nossas soluções melhoram as conexões de voz com GenAI, segurança e produtividade.Voice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya :