Inteligência Artificial

Plataforma de inteligência vocal

Impulsionada pela maior e mais completa rede de voz do setor, a moderna plataforma da Hiya utiliza Adaptive e GenAI para proteger os consumidores contra fraudes e melhorar a experiência de voz.

O futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite permite que sua empresa cresça utilizando nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e seus resultados financeiros.

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Inteligência artificial

Hiya liderando o caminho com GenAI e Adaptive AI potencializam o aprendizado contínuo para proteger contra spam, fraude de voz de IA e golpes de voz.

Integrado

Nossas integrações prontas para uso abrangem todo o ecossistema de voz e funcionam com qualquer configuração de TAS. Os criadores podem inovar com nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Com base em dados

Com mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países, contamos com a maior rede de operadoras, fabricantes de equipamentos originais, infraestruturas e fornecedores de dados do mundo.

Garanta

Hiya a conformidade normativa em muitos países e conta com segurança integrada em cada camada da nossa plataforma.

Melhores experiências de voz com Hiya

Poder verificar a eficácia com dados sólidos é uma das coisas mais importantes que outros call centers devem levar em consideração ao avaliar fornecedores. Conseguimos demonstrar melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação das nossas chamadas com Hiya Connect em um aumento de 37% no número de clientes que atendem, sendo 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto nas novas políticas, no planejamento de WFM e nos custos por hora dos agentes.

Diretor de seguros de vida da Fortune 500

Fazemos até 800.000 chamadas por dia e aumentamos [as taxas de resposta] em 6%, o que é enorme. Para o nosso negócio, quando você ouve esses números, sabe que é um aumento incrível.

Analista de negócios de centros de contato para serviços financeiros

Descobrimos que até 15% mais das nossas chamadas efetuadas se convertem em consultas graças à solução rápida oferecida pelo Hiya Connect

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos comentários positivos tanto de clientes quanto de parceiros ao verem nosso nome em seus telefones. Aumentou sua confiança em nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-presidente de Marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois por cento. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta em quase duas vezes, o que nos ajudou a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation dá a visibilidade de que precisamos para garantir que interagimos com os clientes da maneira correta.

Connor Mank, executivo de contas e gestor fundador

Antes do Hiya, 30% das chamadas não eram atendidas, o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain Washington

Olá, a reputação da pessoa que liga nos torna proativos em vez de reativos. Antes, só ficávamos sabendo dias depois se nossas ligações eram classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, poderemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Nosso aplicativo AI Phone as chamadas telefônicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, aproveitando um assistente avançado de IA.

Filtragem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com GenAI
Mais segurança com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção autodidata do setor. Os dados de mais de 500 milhões de usuários em mais de 40 países impulsionam a filtragem de chamadas em tempo real e impedem o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Marcação como spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra a falsificação de identidade
Integrações de rede prontas para uso

Mais informações sobre Spam Analytics

Melhorar as relações com os clientes

Melhore os resultados das chamadas com identidade, reputação, informações e análises. Consiga que mais chamadas sejam atendidas, garantindo que suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.