Para oferecer uma abordagem estruturada para a busca de oportunidades de vendas, o site Hiya desenvolveu uma política de Regras de Engajamento, apresentada a seguir.
Hiya Os parceiros de canal devem registrar todas as oportunidades por meio do Hiya Partner Portal (www.partners.hiya.com). Os parceiros de canal devem fornecer informações precisas em todos os campos obrigatórios do formulário de registro. O Hiya analisará o formulário de registro preenchido e fornecerá as próximas etapas ao contato do parceiro de canal em até três dias úteis. O Hiya não aceitará negócios de um parceiro de canal que estejam sendo procurados diretamente pelo representante de vendas do Hiya ou que já estejam registrados por outro parceiro de canal.
Os parceiros de canal farão apresentações e facilitarão reuniões com os indivíduos apropriados nos clientes em potencial, em conjunto com os representantes de vendas da Hiya. Os parceiros de canal devem demonstrar influência na conta do cliente em potencial e participar de todo o processo de vendas inicial. Se um parceiro de canal não puder demonstrar o avanço do negócio por um período de 90 dias a partir da data de aceitação do registro, o Hiya poderá revogar o registro do negócio enviando um e-mail ao parceiro de canal com um aviso de revogação. Os parceiros de canal podem enviar um novo registro para um cliente em potencial cujo registro tenha sido revogado se o parceiro de canal puder demonstrar que tem novos patrocinadores de negócios para o cliente ou que tem um impulso com ele.