Hiya como de alto desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para provedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) HiyaA Hiya ., líder em segurança de voz e identidade, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com a marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como High Performer no Relatório Spring 2024 ^GridⓇ para Provedores de VoIP da G2. Além disso, Hiya a classificação mais alta em facilidade de configuração na grade de mercado médio para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em facilidade de configuração na grade geral para provedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect Alto Desempenho no Relatório Grid da Primavera de 2024 da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das questões relacionadas com Fornecedores VoIP apresentadas no formulário de avaliação da G2. 

“Em nosso último relatório State of the Call, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal crítico para fechar vendas e manter a satisfação do cliente”, disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. “Estamos honrados em receber esse reconhecimento da G2, pois é uma validação de nossos clientes de que Hiya Connect ajudando-os a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz.”

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect o High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às críticas positivas de 9,5 dos usuários verificados, em comparação com produtos semelhantes na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

“O cenário de software B2B está em constante evolução – e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real”, disse Chris Voce, vice-presidente de Pesquisa de Mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2 — baseados no feedback mais recente dos clientes — têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e os que são apresentados nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares na G2.”

O Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas de saída – melhorando as taxas de atendimento em tempo real, a taxa de contato com a parte direita, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas avaliações do Hiya Connect G2, valendo à Hiya classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• "Uma ferramenta maravilhosa de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também atua como uma excelente ferramenta de vendas, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados de percepção de chamadas em tempo real. Foi um sonho lidar com os representantes da Hiya ."
• Aumentou efetivamente nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito simples de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis.
• Hiya identificador de chamadas da marca é um recurso benéfico para proporcionar uma experiência simplificada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• "Estamos entrando em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso proporciona a nós e ao cliente a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. Ter a capacidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é ótimo."
• A utilização do identificador de chamadas de marca fez uma enorme diferença nas nossas taxas de ligação. Registámos uma melhoria substancial não só no número de pessoas a quem ligamos, mas também na melhoria da imagem de marca associada a uma chamada de marca de confiança. Além disso, o apoio recebido de toda a equipe da Hiya especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de classe mundial. Confiamos que eles estão apenas a uma chamada de distância.”

Saiba mais sobre o que os usuários reais têm a dizer sobre o Hiya Connect ou deixe sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

A Hiya confiável para empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya, fornecendo proteção de chamadas e identidade para a EE, Samsung, Ericsson e outras empresas. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

O G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com o G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios - incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde comprar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.