Evite que seus concorrentes cheguem a um assinante em potencial antes de você. Faça com que sua chamada seja atendida primeiro, respondendo-a mais rapidamente.
Não deixe que as chamadas não atendidas atrasem o ritmo de fechamento dos sinistros. Instile confiança em cada chamada telefônica com seu nome confiável.
Não deixe que seus agentes percam tempo tentando explicar o motivo da chamada. Seja reconhecido no primeiro toque e possibilite conversas mais produtivas e resoluções mais rápidas.
aumento nas taxas de resposta para uma empresa de segurança financeira da Fortune 500 com 150 anos de existência
Aumento do engajamento de chamadas para uma empresa multinacional americana de finanças e seguros de vida, listada na Fortune 500, com 100 anos de existência
aumento na duração das chamadas para uma seguradora independente sediada nos EUA
Como seus clientes querem ser contatados? Qual é o papel da voz no contact center de serviços financeiros? Obtenha as principais tendências e percepções sobre a chamada de voz com base em nosso conjunto de dados globais de bilhões de chamadas, combinado com pesquisas de mercado de terceiros sobre empresas e consumidores.
Mais consumidores preferem ser contatados por seus provedores de serviços financeiros por telefone do que por qualquer outro canal.
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