Hiya Adaptive AI: o primeiro sistema de proteção de chamadas com autoaprendizagem do setor que detecta e bloqueia em tempo real os autores de chamadas ilegais.

SEATTLE - 18 de novembro de 2021 - Hiya, líder em gerenciamento de desempenho de chamadas na nuvem, anunciou hoje o lançamento do Adaptive AI, um novo recurso do Hiya Protect é o primeiro sistema de autoaprendizagem do setor a rastrear e bloquear proativamente chamadas ilegais em tempo real. Adaptive AI observa os padrões deixados pelos spammers no tráfego da rede e se adapta em tempo real para bloqueá-los, sem a necessidade de retreinamento humano ou dados históricos. Esta nova funcionalidade baseia-se em fluxos de dados em tempo real provenientes de operadoras sem fio, dispositivos de smartphones e aplicativos, e permite que Hiya Protect 20% mais chamadas de spam do que as tecnologias reativas baseadas em números que existem atualmente no mercado, mesmo que os remetentes de spam mudem seus números de telefone, operadoras, rotas de chamadas, etc.

“A IA adaptativa representa um grande avanço na proteção do público contra chamadas de spam. Ao implementar um sistema de autoaprendizagem que reconhece os padrões subjacentes das chamadas de spam, podemos detectar e deter proativamente os spammers, mesmo que eles mudem de tática”, afirmou Alex Algard, diretor executivo da Hiya. “Sabemos que os spammers agem rapidamente. Essa nova capacidade garante que avancemos ainda mais rápido.” 

Hiya ,Adaptive AI, explicada

A IA adaptativa é uma nova abordagem para a proteção de chamadas. Ela aprende continuamente a avaliar novas táticas e riscos de spam em tempo real, sem que os cientistas de dados adicionem novos modelos ao sistema. Ela avalia cada chamada para procurar novos padrões que indiquem se a chamada é spam, incluindo qual operadora originou a chamada, de que país ela vem e se sua assinatura de rede indica risco de spam. Ao monitorar constantemente esses padrões, o sistema Hiya detectar chamadas de spam com base em táticas variáveis, em vez de depender de números de telefone e dados históricos. A inteligência artificial adaptativa foi totalmente implementada com vários recursos novos, incluindo inteligência em tempo real sobre a reputação da operadora, redes, chamadas internacionais e muito mais.

Adaptive AI soma aos recursos do Hiya Protect, um serviço próprio de proteção de chamadas de sexta geração impulsionado pelo AT&T Protect. Samsung Smart Callo aplicativo Hiya etc. O serviço da Hiya se baseia em dados globais em tempo real provenientes da rede Hiya que inclui mais de 200 milhões de usuários, bilhões de chamadas analisadas, milhões de relatórios de usuários e centenas de milhares de honeypots que capturam e traçam o perfil dos spammers à medida que eles aparecem.

A diferença Adaptive AI

A IA adaptativa se ajusta em tempo real, trabalhando em fluxos de dados em tempo real para aprender padrões que não viu antes, enquanto as tecnologias reativas baseadas em números disponíveis no mercado dependem de modelos de probabilidade baseados em um instantâneo de dados históricos. Esses modelos de probabilidade ficam rapidamente obsoletos no espaço dinâmico da telefonia, o que os torna menos eficazes e mais lentos para combater as campanhas de spam emergentes do que um sistema de autoaprendizagem. 

Desempenho do Hiya chamadas indesejadas 

Hiya periodicamente o desempenho do seu serviço de proteção de chamadas em comparação com outros serviços do mercado, utilizando uma coleção de números de telefone ativos com assinaturas em todas as principais operadoras dos EE. Em um teste recente, Hiya uma média de 20% mais chamadas de spam do que outros serviços de proteção de chamadas. O desempenho da Hiya pode ser visto na campanha de spam sobre garantias de automóveis que recentemente abalou os EE, marcando a chamada de spam mais comum do país desde o verão. Os serviços da Hiya 9 em cada 10 chamadas de garantia de automóveis, enquanto outros serviços permitiram que até 4 vezes mais chamadas de garantia de automóveis chegassem aos assinantes.