Hiya : Reino Unido lidera a Europa em fraudes telefônicas

LONDRES - 23 de fevereiro de 2023 - Hiya, empresa líder em segurança de voz, publicou seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do quarto trimestre de 2022, um estudo abrangente que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraude telefônica e spam entre outubro e dezembro. Uma conclusão importante é que o spam e a fraude estão aumentando e os golpistas estão se aproveitando dos consumidores mais vulneráveis economicamente. 

• Baixe o Relatório global sobre ameaças de chamadas do quarto trimestre de 2022 da Hiya obter mais informações: https://hiya.com/global-call-threat-report 

O fraude telefônico e o spam não são novidade, mas no quarto trimestre atingiram picos nunca vistos. Hiya 7,5 bilhões de casos de spam telefônico somente no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: Hiya mais de 655 milhões de casos de spam.

A Europa registrou uma das taxas mais altas de spam telefônico e fraude entre as regiões analisadas pela Hiya. Embora a maioria das chamadas seja recebida de números que constam nos contatos do assinante, muitas delas provêm de pessoas não identificadas e que “não têm contato”. Hiya o spam como uma porcentagem de chamadas de pessoas que não têm contato. Na Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contato foram identificadas como spam. A França teve a segunda taxa mais alta de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. A Polônia teve 29,1%, a Suécia 28,9% e o Reino Unido 28%. 

O pior golpe telefônico da Europa ocorreu no Reino Unido. Ao contrário dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são simplesmente chamadas irritantes, no Reino Unido mais da metade das chamadas indesejadas são, na verdade, golpes. Alguns golpes existem há anos, como aqueles que se passam pela Amazon ou pela agência tributária do Reino Unido, Her Majesty's Revenue and Customs, enquanto outros são novos e parecem estar relacionados ao aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas à energia que levaram a um reembolso de energia que entrou em vigor em 1º de outubro. 

Na França, o golpe mais comum observado pela Hiya quarto trimestre estava relacionado a uma iniciativa governamental chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Esse programa oferece aos cidadãos um subsídio que pode ser usado para pagar sua formação profissional (aprender carpintaria, fazer um curso de formação profissional, etc.). O valor depende das circunstâncias de cada indivíduo, mas gira em torno de € 3.000 por ano. Os golpistas ligam para “orientar” os cidadãos sobre como podem aproveitar ao máximo o valor orçado, enquanto tentam ficar com parte ou com todo o dinheiro. 

“As pesquisas demonstraram que as pessoas que vivem sob pressão financeira têm mais probabilidades de serem enganadas”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os aumentos repentinos no custo de vida, incluindo os preços da energia que dispararam na Europa, são quase certamente os culpados pelo aumento das fraudes telefônicas nos últimos meses. Em todo o mundo, os consumidores estão sendo inundados por spam telefônico e fraudes, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras devem redobrar os esforços em segurança de voz para melhorar a confiança e a privacidade de seus clientes.” 

O Relatório global sobre ameaças de chamadas da Hiya baseia-se nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo chamadas fraudulentas. No relatório, a taxa de sinalização de spam representa as chamadas sem contato não identificadas que Hiya e marcou como fraude ou spam.

Para ver uma cópia completa do Relatório global sobre ameaças de chamadas de 2023 da Hiya, visite: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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