O fraude telefônico aumenta em todo o mundo, de acordo com um novo relatório do setor

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) O fraude telefônico por país atingiu novos patamares no segundo trimestre, de acordo com o Relatório global sobre ameaças de chamadas do segundo trimestre de 2023 publicado hoje pela Hiya, líder em segurança de voz. Alguns golpes monitorados pela Hiya uma abordagem de “espingarda”, enviando milhares de chamadas automáticas direcionadas a usuários desprevenidos da Amazon, enquanto outros eram direcionados especificamente a imigrantes ou idosos.  

• Baixe o Relatório Global sobre Ameaças Telefônicas do segundo trimestre de 2023 Hiya para obter mais informações:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Embora o volume geral de chamadas de spam, que Hiya como chamadas indesejadas que incluem tanto fraudes quanto incômodos, tenha diminuído desde o primeiro trimestre, os dados coletados e analisados pela Hiya que a taxa de chamadas fraudulentas aumentou em 30 dos 39 países no segundo trimestre, liderados por Porto Rico, República Tcheca e Austrália. 

Do primeiro ao segundo trimestre, a taxa de fraude telefônica aumentou 375% em Porto Rico, 177% na República Tcheca e 170% na Austrália. Completam o top 10 Índia (164%), Israel (155%), Polônia (145%), Nova Zelândia (144%), Indonésia (137%), Cingapura (116%) e Eslováquia (83%).

Em alguns países, os índices de fraude telefônica diminuíram no segundo trimestre, liderados pela Áustria (queda de 33%), Reino Unido (queda de 28%) e Portugal (queda de 9%). Três países — Grécia, Suécia e Canadá — não registraram nenhum aumento ou diminuição entre os trimestres.

O Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas compara o volume e a taxa de chamadas suspeitas de serem spam em mais de três dezenas de países em todo o mundo. Os dados do relatório da Hiya em chamadas que passam pela rede de segurança de voz da Hiya, que inclui dispositivos habilitados para Samsung Smart Call o aplicativo móvel da Hiya. 

O spam e o fraude telefônica continuam sendo um problema mundial

Hiya 6,5 bilhões de casos de spam telefônico em todo o mundo no segundo trimestre, um número ligeiramente inferior ao do primeiro trimestre (6,7 bilhões de chamadas de spam). Em média, Hiya 500 milhões de chamadas de spam por semana (ou cerca de 70 milhões por dia) no segundo trimestre, atingindo um pico de 550 milhões de chamadas de spam na semana de 10 de abril. 

Nos Estados Unidos, no segundo trimestre, uma em cada quatro chamadas de uma pessoa que não era contato foi marcada como “suspeita de spam”. Os golpes mais populares incluíram fraudes relacionadas ao Venmo, falsificação de identidade de familiares e um ressurgimento dos golpes de garantia de automóveis, que caíram significativamente em meados de 2022.  

Apesar de receberem menos chamadas de spam do que os americanos no segundo trimestre, os canadenses continuam sofrendo uma porcentagem maior de fraudes: 6,3% em comparação com 1,3% nos EE. Os golpes de phishing foram populares no Canadá no segundo trimestre, com golpistas se passando por entes queridos, funcionários do governo e a Amazon. 

No Reino Unido, no segundo trimestre, 28% das chamadas de pessoas não contatadas eram spam. Dessas, uma em cada três era uma chamada fraudulenta, a proporção mais alta da Europa. Entre os golpes mais comuns estavam os da Amazon, da Receita Federal britânica e os falsos familiares.

A Espanha e a França registraram os maiores índices de chamadas indesejadas da Europa no segundo trimestre. A taxa de spam na Espanha foi de 44,9% e na França, de 42,5%. Além disso, a Espanha tem a segunda maior taxa de fraude da Europa. Os golpes bancários foram populares tanto na Espanha quanto na França.

Na região Ásia-Pacífico, os índices de spam na Indonésia e em Hong Kong ultrapassaram os 50%.

Pela primeira vez, Hiya dados dos estados dos EE em seu Relatório Global sobre Ameaças nas Chamadas. Embora Oklahoma seja o 28º estado mais populoso, registrou a maior taxa de spam dos Estados Unidos, pouco menos de 25%. Os residentes de Oklahoma receberam uma média de 12 chamadas de spam por mês no segundo trimestre. Texas (24%), Ohio (24%), Indiana (24%) e Missouri (23%) completam os cinco primeiros lugares.

Enquanto Oklahoma liderou a lista de chamadas de spam, o estado que recebeu a maior porcentagem de chamadas fraudulentas no segundo trimestre foi Connecticut, seguido pela Califórnia e Ohio. Em cada um desses três estados, mais de 1% das chamadas indesejadas foram fraudulentas.

A IA no centro do problema do spam e da fraude telefônica 

Vários dos países incluídos no relatório do segundo trimestre da Hiya experimentaram um aumento nos golpes em que os golpistas se passavam por membros da família. Embora os usuários da Hiya tenham denunciado golpes de familiares gerados por IA, surgiram notícias nos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.

“É muito provável que os golpes gerados por voz por meio de inteligência artificial sejam o modelo do futuro e esperamos encontrar cada vez mais evidências disso no futuro”, afirmou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Para lidar com essa tática emergente, as operadoras devem implementar soluções de segurança de voz mais estáveis para proteger seus assinantes”. 

Hiya Protect é uma solução completa de proteção de chamadas que permite às operadoras móveis proteger seus assinantes, bloqueando chamadas fraudulentas e identificando chamadas indesejadas. É impulsionado por Adaptive AI, um sistema de proteção contra spam com autoaprendizagem que emprega uma abordagem em várias camadas para analisar cada aspecto de uma chamada telefônica, desde o número de telefone até o destinatário da chamada, a empresa que está fazendo a chamada e as características da chamada em si. Para obter mais informações sobre Hiya Protect, visite o site ou envie-nos uma mensagem. 

Para ver o Relatório de ameaças globais de chamadas do segundo trimestre completo da Hiya, baixe uma cópia aqui.     

‍

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de usuários na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

‍