Hiya o Grupo MASMOVIL se associam para proteger os usuários da Pepephone contra chamadas de spam e chamadas fraudulentas.
A Pepephone torna-se a primeira operadora de telefonia móvel da Espanha a oferecer aos seus clientes a proteção de chamadas da Hiya Adaptive AI.
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, a nuvem líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje que fará uma parceria com a Pepephone, uma empresa do Grupo MásMóvil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado ao aplicativo móvel “Pepeescudo” da Pepephone e permitirá que os clientes se “protejam” de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo utiliza um mecanismo analítico proprietário, desenvolvido pela Hiya, para monitorar chamadas em tempo real e avaliar se são spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possível golpe ou fraude serão exibidas na tela de chamadas do telefone com uma breve mensagem de aviso, como “Suspeita de spam” ou “Suspeita de fraude”. Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para optar por bloquear todas as chamadas de spam ou fraudulentas antes que o telefone toque.
A Espanha tem a taxa de crescimento de fraudes por meio de telefones celulares mais alta de toda a Europa. O problema das chamadas indesejadas e fraudulentas afeta todos aqueles que possuem um número de telefone, independentemente da idade ou localização. De acordo com o Relatório sobre o estado das chamadas de 2022 da Hiya, a Espanha recebeu mais de 8,9 bilhões ou uma média de 20 chamadas indesejadas e fraudulentas por pessoa por mês no ano passado. A colaboração entre Hiya a Pepephone leva o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, Adaptive AI, ao serviço sem fio da Pepephone e, mais importante, fornece uma camada crítica de proteção e escolha para os clientes da Pepephone.
“A Pepephone é líder na Espanha na reinvenção da experiência de voz e na entrega de valor aos seus clientes”, afirmou Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os princípios deles e os nossos estão em estreita colaboração para modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que seus clientes bloqueiem as chamadas fraudulentas antes mesmo que elas ocorram. “Estamos entusiasmados em adicionar nosso primeiro parceiro operador na Espanha e levar nossa tecnologia avançada às pessoas que precisam dela”.
O Hiya é baseado em modelos de inteligência artificial de aprendizado automático e se integra diretamente às redes sem fio e smartphones em todo o mundo. Atualmente, Hiya mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e impedindo que chamadas fraudulentas cheguem aos consumidores.
O aplicativo de proteção de chamadas Pepeescudo está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
“O lançamento do Pepeescudo é, conforme determina nosso sétimo princípio, mais um passo em direção à libertação de nossos clientes e outros usuários de chamadas comerciais indesejadas. “Isso faz parte de quem somos”, afirmou Héctor Cabrejas, especialista sênior de CVM & eCare na Pepephone. “Identificarchamadas indesejadas e fraudulentas antes que nossos clientes atendam e oferecer a eles a opção de bloquear chamadas incômodas é algo que devemos aos nossos clientes para cumprir esses princípios”.
Para obter mais informações sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, acesse www.hiya.com.
Sobre a Hiya
Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de desempenho de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas fraudulentas e spam. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, potencializam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call e oferecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Mais informações em www.hiya.com.