Hiya Hiya , a primeira solução global do setor de telecomunicações para que as empresas garantam que as chamadas sejam realizadas sem rótulos de spam ou incômodos para o cliente.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis ao cliente, que respeitam tanto as preferências do consumidor quanto as leis aplicáveis, sejam entregues sem spam, rotulagem incômoda ou bloqueio em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de segurança e desempenho de voz para empresas de qualquer tamanho. 

Com o aumento das fraudes telefônicas e das chamadas automáticas, cada vez mais provedores de rede recorrem a fornecedores de análise de spam para marcar e bloquear chamadas, a fim de proteger seus clientes. Como o custo para os consumidores é tão alto (em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefônica foi de US$ 431 nos EE e US$ 366 em todo o mundo ), as operadoras devem ser agressivas contra os malfeitores para proteger os consumidores, o que coloca as empresas legítimas em risco de serem rotuladas como spam ou incômodo. O registro de números de telefone oferece a essas empresas uma forma de se identificarem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas indesejadas e o spam são rotulados, o que ajuda a abordar as preocupações sobre o rotulamento de spam. Centenas de milhares de empresas já registraram seus números através da Hiya, e mais estão se registrando em todo o mundo à medida que as proteções contra spam para consumidores se tornam mais comuns. 

Hiya é o primeiro e único produto de registro de números de telefone global baseado em SaaS do setor de telecomunicações que é gratuito e oferece gerenciamento completo e transparente de números em autoatendimento, uma melhoria significativa para as empresas que já se registraram através do Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registradas na Voice Security Network Hiya que protege 450 milhões de usuários e é utilizada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras dos EE, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registram e gerenciam seus números diretamente no Hiya , o que lhes permite adicionar, excluir e ver claramente o status de registro de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas se dedicam a oferecer soluções rápidas para melhorar a reputação. Esses serviços são predatórios. Eles são apresentados como um cartão de crédito para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, e simplesmente não funcionam assim. O que é necessário é um serviço gratuito em escala empresarial, verdadeiramente , que funcione em todos os países e em todas as redes móveis, e que permita às empresas assumirem a responsabilidade pela sua própria reputação de chamadas através de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito seu e deve ser sempre gratuito”, declarou Alex Algard, diretor executivo da Hiya.

Os clientes valorizam trabalhar com Hiya à facilidade de uso e à transparência, que são fundamentais para suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate realizada com usuários do Hiya Connect, a facilidade de uso foi um fator determinante para escolher Hiya outras soluções para 62% dos líderes de centrais de atendimento, e a funcionalidade de análise foi um fator determinante para 33%.

Hiya se unirá ao Hiya Connect produtos disponíveis no novo Hiya Suite. As empresas podem se registrar gratuitamente no Hiya e têm a opção de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect sua conta a qualquer momento no futuro.

As empresas que cumprirem os requisitos já podem se inscrever no programa de acesso antecipado para se cadastrar no Hiya acessar o Hiya Suite. As empresas interessadas podem solicitar sua adesão ao programa aqui.

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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