Hiya desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiyalíder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que Hiya Connect, a solução de identificação de chamadas da marca da empresa, foi classificado como de alto desempenho no relatório ^GridⓇ da primavera de 2024 da G2 para fornecedores de VoIP. Além disso, Hiya a classificação mais alta em Facilidade de instalação no Grid de mercado médio para fornecedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em Facilidade de instalação no Grid geral para fornecedores de VoIP.

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A classificação do Hiya Connect de alto desempenho no Relatório Grid da primavera de 2024 da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das perguntas relacionadas a fornecedores de VoIP que aparecem no formulário de avaliação da G2. 

“Em nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação do cliente”, disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. “Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é a validação de nossos clientes de que Hiya Connect está ajudandoConnect a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz.”

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect a classificação High Performer no relatório G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 de usuários verificados em comparação com produtos similares da categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e são colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

“O panorama do software B2B está em constante evolução e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real”, disse Chris Voce, vice-presidente de pesquisa de mercado da G2. “Os relatórios trimestrais da G2 — baseados nos comentários mais recentes dos clientes — contam com a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e aqueles que aparecem nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares na G2.”

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas telefônicas efetuadas, melhorando as taxas de resposta em tempo real, a taxa de contato com a parte correta, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas opiniões sobre Hiya Connect G2, o que deu ao Hiya classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• “Uma ferramenta maravilhosa de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma excelente ferramenta de vendas, transmitindo confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso aos dados das chamadas em tempo real. Foi um prazer lidar com os representantes da Hiya
• “Realmente aumentou nossos índices de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das de spam. Foi muito fácil implementá-lo e [continua] fornecendo muitas informações úteis.”
• Hiya Caller ID é um recurso benéfico para oferecer uma experiência ágil ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Entramos em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso nos dá, a nós e ao cliente, a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. Ter a possibilidade de atribuir a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é excelente.
• “Utilizar o identificador de chamadas da marca fez uma enorme diferença nos nossos índices de conexão. Observamos uma melhoria substancial não só no número de pessoas com quem nos conectamos, mas também na imagem da marca associada a uma chamada de marca confiável. Além disso, o apoio recebido de toda a equipe da Hiya especialmente do nosso diretor de atendimento ao cliente, é de primeira classe. Confiamos que eles estão a apenas uma ligação de distância.

Saiba mais sobre o que os usuários reais dizem sobre Hiya Connect ou deixe sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre a G2

A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano, incluindo funcionários de todas as empresas da lista Fortune 500, utilizam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de outros usuários. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos se associam ao G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para obter mais informações sobre onde procurar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.