Recursos Hiya

Conheça as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Destaque

Livro eletrônico

O guia definitivo sobre a reputação das pessoas que ligam

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas de spam e como usar a reputação de chamadas da Hiya resolver problemas de marcação de spam.

Estado da convocatória 2025

No relatório anual da Hiya, são aprofundadas as principais tendências e percepções sobre as chamadas de voz.

Livro eletrônico

Primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descubra como a estratégia de vendas por chamadas outbound da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15%. e 15% de retorno de chamada - e como sua empresa também pode fazer isso.

Tipo de recurso

Webinar sobre o estado das chamadas para serviços em 2022

Junte-se à Hiya ao CEI para debater o estado das chamadas de atendimento ao cliente em 2022 e o que você pode fazer para proteger a reputação de suas marcas e aumentar a eficácia do canal de voz para sua empresa.

Relatório State of the Call Europe 2022

Leia este relatório para conhecer as 10 principais tendências e insights sobre a chamada de voz na Europa para 2022

Situação da convocatória Canadá 2022

Leia este relatório para conhecer as principais tendências e dados importantes sobre o canal de voz no Canadá para 2022.

Webinar: Situação da convocatória de vendas 2022

Alex Salkin e Rachel Gruenwald analisam o estado do canal de voz para equipes de vendas em 2022. Hiya falarão sobre as tendências atuais e como as equipes de vendas podem aumentar a eficácia do canal de voz.

Relatório sobre o estado das chamadas para serviços

Leia o relatório de 2022 sobre o estado das chamadas de serviços para conhecer os pontos-chave do impacto do spam e da fraude no canal de voz das empresas que realizam chamadas de atendimento ao cliente, programação e notificação.

O estado canadense da chamada para vendas e serviços ao cliente

Assista à gravação de um webinar em que Hiya discute algumas estatísticas importantes sobre a chamada de voz no Canadá em 2022 e no futuro.

Relatório global sobre chamadas de spam

Você já se perguntou qual país recebe mais chamadas de spam? Este relatório abrange 38 países da América, Europa e região Ásia-Pacífico, e oferece uma excelente maneira de comparar e contrastar os índices de spam do seu país com os de outros países do mundo.

Fraude de voz e a ameaça da IA generativa

Descubra os perigos crescentes e ampliados dos golpes de voz e saiba como e por que a voz e as ferramentas de IA de última geração criam uma combinação particularmente sinistra que é perigosa para os consumidores.

Relatório sobre o estado das chamadas para venda

Leia este relatório focado nos dados das equipes de vendas sobre o impacto das chamadas de spam e fraudulentas, e como o canal de voz pode ser usado de forma eficaz para aumentar as taxas de resposta.

Livro eletrônico

3 etapas para fazer chamadas comerciais mais inteligentes no Reino Unido

Saiba mais sobre as etapas para garantir que suas chamadas sejam atendidas - do registro gratuito à Branded Call.

Livro eletrônico

O ponto cego das suas chamadas efetuadas e como resolvê-lo

Os consumidores se acostumaram a ignorar números desconhecidos. Entre chamadas fraudulentas, falsificação de identidade e rótulos de spam, até mesmo chamadas de empresas legítimas ficam sem resposta.

Estado da Chamada 2024 para a França

Conheça as principais tendências e insights para empresas que operam no canal de voz na França.