
Por que os clientes não estão atendendo
Todos os dias, pessoas em todo o mundo recebem 137 milhões de ligações telefônicas indesejadas.
As operadoras usam rótulos de spam para protegê-las, mas isso deixa as empresas sem saber o motivo. Sem visibilidade, não é possível corrigir os problemas que prejudicam a confiança do cliente e impedem que você alcance as pessoas que importam.
a solução
Grátis Number Registration e
Caller Reputation
Registre seus números e obtenha informações transparentes sobre como eles são rotulados. O Caller Reputation gratuito da Hiyamostra seu status atual de spam e fornece um boletim de reputação claro com base em fatores-chave que moldam a confiança do cliente - para que você saiba exatamente onde está e como melhorar.
Três etapas para obter Number Registration
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3

Perguntas frequentes
O Hiya Number Registration é um serviço gratuito para empresas de qualquer porte registrarem seus números de telefone com as operadoras. O registro ajuda as operadoras a reconhecer suas chamadas como legítimas, reduzindo o risco de serem erroneamente rotuladas como spam ou chamadas incômodas. Isso gera confiança com os clientes e apoia uma reputação saudável de chamadas.
Ele também inclui Caller Reputationque permite que você veja instantaneamente se seus números estão marcados como spam e fornece um boletim de desempenho de chamadas para ajudá-lo a entender e melhorar seu status de spam.
Para exibir o nome da sua empresa, o logotipo e o motivo da chamada nos telefones dos clientes, considere fazer o upgrade para Branded Call.
As operadoras usam sistemas de detecção de spam que analisam os padrões de chamadas e o comportamento dos clientes. Até mesmo empresas legítimas podem ser sinalizadas se os destinatários ignorarem ou bloquearem as chamadas com frequência, ou se as chamadas forem percebidas como perturbadoras. O registro de seus números na Hiya é uma etapa importante para mostrar às operadoras que você é uma pessoa confiável para fazer chamadas.
Saiba mais sobre o Branded Call para aumentar a confiança do cliente e as taxas de resposta.
O registro reduz o risco de spam ou de etiquetas incômodas, mas não o impede completamente. As operadoras também consideram como os clientes respondem às suas chamadas - se muitas pessoas denunciarem ou bloquearem seu número, ele ainda poderá ser sinalizado. Manter práticas de chamadas amigáveis ao cliente é essencial para manter seus números limpos.
Se os seus números ainda estiverem sinalizados após o registro, você poderá denunciar a identificação incorreta por meio da sua conta Hiya ou considerar a possibilidade de fazer o upgrade para Branded Call para aumentar a confiança.
Na maioria dos casos, sua empresa e seus números de telefone são verificados em cerca de 24 horas. Após a verificação, pode levar alguns dias adicionais para que as alterações de registro sejam totalmente propagadas na Rede Hiya , à medida que os sistemas das operadoras são atualizados. Durante esse período, você pode começar a ver melhorias graduais na forma como suas chamadas são rotuladas e entregues.
Number Registration Hiya não cria um nome ou logotipo para aparecer em suas chamadas de saída. Ele ajuda as operadoras a reconhecerem seus números como confiáveis, reduzindo o risco de spam ou de etiquetas incômodas.
Se quiser que o nome da sua empresa, o logotipo ou um motivo de chamada sejam exibidos nos telefones dos clientes, você precisará de Branded Call.
Primeiro, revise suas práticas de chamadas para garantir que estejam em conformidade com as regulamentações e sigam as diretrizes amigáveis ao cliente. Se você já se registrou e suas chamadas ainda estão sendo rotuladas incorretamente, envie um relatório por meio do Hiya Support Hub usando o formulário "Report incorrect call treatment".
Para obter proteção adicional e visibilidade aprimorada, considere fazer o upgrade para Branded Call.






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