Política de privacidade da Samsung Smart Call

DATA DE EFICÁCIA: 26 de maio de 2021

O que é essa política?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza sua privacidade. Nesta Política de Privacidade ("Política"), descrevemos como coletamos, usamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os usuários em conexão com a integração do Hiya com a sua Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") e o serviço correspondente (nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, por que, com que base legal e como processamos os dados pessoais e, se você for o titular de qualquer um dos dados pessoais em questão, quais são seus direitos e como entrar em contato conosco, se necessário.

Esta Política se aplica somente no contexto da integração do Hiya ao seu dispositivo Samsung e não se aplica aos sites, aplicativos ou outros serviços ou produtos do Hiyaque exibam uma política de privacidade diferente desta Política.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política usando o Serviço, você concorda que seus dados pessoais serão tratados conforme descrito nesta Política. Seu uso do Serviço está sujeito a esta Política e aos Termos de Serviço do siteHiya para Dispositivos Samsung. Nossos Termos de Serviço são incorporados por referência a esta Política.

Observe que o Serviço pode conter links para sites de terceiros. O acesso e o uso desses sites vinculados não são regidos por esta Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informações desses sites de terceiros.

Quem somos nós?

Somos a Hiya, Inc. Nosso contato e outros detalhes estão definidos no final desta política. Somos o controlador em relação aos dados pessoais processados de acordo com esta política (exceto quando esta política explicar o contrário).

Nossos detalhes - como entrar em contato conosco

Nossos detalhes completos são:

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
EUA

Siga este link para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Hiya

Nosso Diretor de Proteção de Dados: E-mail: dpo@hiya.com

Também temos dois escritórios na UE:

Reino Unido

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contato: Alex Algard
E-mail: support@hiya.com

Hungria

1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5º andar
Contato: Daniel Lehoczky
E-mail: support@hiya.com

Quais dados pessoais processamos?

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e automaticamente quando você usa o Serviço. Caso você seja um de nossos usuários, também poderemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:

• IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador conforme permitido pela Samsung ou ID de usuário criado por Hiya), incluindo uma versão com hash do seu número de telefone
• Operadora de celular
• Informações sobre o idioma
• Seu país atual
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional
• Chamar metadados de eventos dentro do serviço

Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco, o que geralmente inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.

Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos sobre você, inclusive, quando aplicável, sua identificação de usuário, preferências e outros dados pessoais. Consulte a seção "Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento" para obter mais informações.

O que fazemos com seus dados pessoais?

Caso você seja um de nossos usuários, poderemos processar seus dados pessoais para os fins listados abaixo.

Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a descobrir e ligar para empresas, inclusive:

• Para comparar as informações dos seus registros telefônicos com os números das chamadas que você faz ou recebe, bem como com as informações do nosso banco de dados. Também podemos armazenar essas informações para posterior validação de dados, tanto para você quanto para outros usuários do Serviço e de outros produtos;
• Para adequar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização de local e ajuda e instruções personalizadas e para personalizar suas experiências ao usar o Serviço;
• Para medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos para você e para outras pessoas, e para fornecer publicidade relevante.
• Se você entrar em contato conosco, poderemos processar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você sobre o seu uso do Serviço, para responder às suas perguntas e para outros fins de serviços ao usuário;
• Para entender melhor como os usuários acessam e usam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
• Para aprimorar o Serviço e para fins de pesquisa e análise;
• Para administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo solução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, fins estatísticos e de pesquisa;
• Melhorar o Serviço para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
• Para manter nosso site, aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos;

Se você for um Usuário Comercial, poderemos processar seus dados pessoais para firmar e executar contratos com você ou com a pessoa para quem você trabalha.

Para quem divulgamos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Samsung. Trabalhamos com a Samsung para fornecer o Serviço em dispositivos Samsung. Em conexão com nosso relacionamento comercial com a Samsung, fornecemos a ela informações relacionadas ao seu uso do Serviço.
• Afiliadas. Podemos divulgar as informações que coletamos para nossas afiliadas ou subsidiárias; no entanto, se o fizermos, o uso e a divulgação de suas informações de identificação pessoal estarão sujeitos a esta Política.
• Usuários comerciais. Podemos fornecer suas informações a usuários comerciais de nossos produtos (por exemplo, empresas). Por exemplo: Podemos compartilhar seus dados de uso anônimos do Serviço com usuários corporativos para que eles possam melhorar suas listas de empresas e práticas de marketing.
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes que executam funções em nosso nome. Por exemplo, se você pesquisar uma empresa e não tivermos informações suficientes que correspondam à sua solicitação de pesquisa, poderemos pedir ajuda a um fornecedor de dados terceirizado.
• Transferências de negócios. Se formos adquiridos por outra empresa ou nos fundirmos com ela, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa ou como parte de um processo de falência, poderemos transferir as informações que coletamos do usuário para a outra empresa.
• Em resposta a processos legais. Podemos divulgar suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para proteger a nós e a outros. Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que seja necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso ou desta Política, ou como prova em litígio no qual estejamos envolvidos. Podemos, em caráter estritamente confidencial, também divulgar suas informações para nossos consultores jurídicos e profissionais, quando acreditarmos que isso seja necessário para o cumprimento das leis e a proteção de nossos interesses legais.
• Informações agregadas e não identificadas. Podemos compartilhar informações agregadas e não identificadas ou informações de endereço IP sobre os usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Quais são as bases legais para o processamento de seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais processamos seus dados pessoais estão descritas abaixo:

• Processamos os dados conforme necessário para executar nossos contratos com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
• Nos casos em que isso é necessário e você nos dá seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também contamos com o consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, processaremos seus dados pessoais quando o processamento for necessário:

• para cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• para a proteção de seus interesses vitais ou de outra pessoa;
• para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base legal.

Onde processamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação a você podem ser transferidos e armazenados em um destino em outro país. HiyaOs centros de dados da BDS estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Elas também podem ser processadas por uma equipe situada fora do EEE que trabalha para nós ou para um de nossos parceiros. Suas informações, por exemplo, podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Cingapura e Austrália.

Quando os dados pessoais forem transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que eles estejam sujeitos a proteções apropriadas e que sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política, como confiar em um mecanismo de adequação legal reconhecido, que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais ( consulte http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Por quanto tempo processamos os dados pessoais?

Processamos dados pessoais somente pelo tempo necessário para a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram originalmente coletados, após o que serão excluídos ou arquivados, exceto se for necessário continuarmos a processá-los para fins de cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal. Poderemos reter algumas de suas informações mesmo depois que você desativar ou parar de usar o Serviço, exceto se você nos instruir de outra forma.

Em particular, poderemos, por um período indefinido, processar seus registros de chamadas e de atividades do Serviço aos quais você nos concedeu acesso antes de desativar ou parar de usar o Serviço. Fazemos isso estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir aprimorar nossos algoritmos e o Serviço. Não usaremos esses dados para nenhum outro fim, e o processamento não terá nenhum efeito sobre o usuário ou qualquer outra pessoa física. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e tomamos as medidas adequadas para garantir que seus dados estejam seguros conosco.

Crianças menores de 16 anos

O Serviço não foi projetado para crianças menores de 16 anos e o Hiya não disponibiliza seus serviços para crianças menores de 16 anos. Se você tiver menos de 16 anos de idade, não poderá usar o Serviço e não poderá nos fornecer nenhuma de suas informações pessoais. Se descobrirmos que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.

Quais são seus direitos?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais relacionados a você que processamos:

• Você pode solicitar acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
• Você pode solicitar a retificação de dados pessoais incorretos que estamos processando
• Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais em questão
• Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados
• Em determinados casos, você também pode ter o direito de receber dados pessoais que lhe digam respeito em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e ter o direito de transmitir esses dados a outro controlador.
• Quando estivermos processando dados pessoais relacionados a você com base em seu consentimento prévio para esse processamento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em questão. Isso, no entanto, não afeta a legalidade do processamento com base em seu consentimento antes de sua retirada.
• Se tiver uma reclamação sobre qualquer processamento de seus dados pessoais realizado por nós, entre em contato conosco. Se residir na União Europeia, você também poderá apresentar uma reclamação formal a uma autoridade supervisora, em especial no estado membro da União Europeia de sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a violação de seus direitos. A lista de autoridades de supervisão competentes da UE está disponível aqui.

Como você pode exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos acima, inclusive o direito de retirar seu consentimento e acessar seus dados pessoais:

• Contato com o atendimento ao cliente
• escrevendo para nós em qualquer um dos endereços especificados na parte superior deste documento.

Observe que pode ser necessário solicitar mais informações para confirmar sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.

Segurança

Implementamos precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados usamos cookies e tecnologias semelhantes, inclusive identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço e veicular publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos do usuário, e nossos prestadores de serviços terceirizados podem fazer isso em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece solicitações de "não rastreamento". Ao usar o Serviço, você concorda com a colocação de cookies e beacons no dispositivo Samsung de acordo com esta Política. No entanto, o usuário pode desativar determinados rastreamentos. Especificamente, você pode desativar o rastreamento de localização alterando as configurações do seu dispositivo móvel, embora alguns recursos do Serviço possam não estar disponíveis se você fizer isso. Você também pode controlar o ID de publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não receber anúncios baseados em interesses no aplicativo Configurações do Google.

Alterações a esta política

Esta Política está em vigor desde a Data de Vigência definida acima. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, portanto, verifique-a periodicamente. Se fizermos alguma alteração nesta Política que afete materialmente nossas práticas com relação aos dados pessoais que coletamos anteriormente de você, faremos o possível para avisá-lo dessa alteração, destacando-a no Serviço ou nos sites correspondentes, enviando uma notificação por push ou exibindo-a em qualquer um dos sites associados ao Serviço.

Esta política foi atualizada pela última vez em 1º de outubro de 2021.