Restaurar a confiança na chamada de voz
O evento de um dia inteiro contou com discussões e apresentações de líderes de telecomunicações, especialistas em spam e fraude, reguladores do setor e muito mais.
Experimente sob demanda para descobrir novos insights sobre o estado da chamada em 2023, incluindo o impacto das chamadas de spam e fraude e como o setor pode se alinhar para proteger os consumidores e restaurar a confiança na chamada de voz.
Principais tópicos:
- Saiba como o spam e a fraude estão mudando a chamada de voz e como isso está afetando as operadoras, as empresas e os consumidores
- Obtenha insights valiosos dos dados e da pesquisa do Hiyade quase 260 bilhões de chamadas por ano
- Saiba como o setor está trabalhando em conjunto para colaborar e restaurar a confiança na chamada de voz
Alto-falantes
Conheça os palestrantes do State of the Call Summit 2023
Alex Algard
CEO e fundador, Hiya
Sarah Franklin
Presidente do Conselho Consultivo, Salesforce
Kush Parikh
Presidente, Hiya
James Lau
Diretor de Produtos, Hiya
Jason Young
Fundador e sócio-gerente da Campanile Partners LLC
Andy Walker
Líder do setor de mídia e comunicações globais, Accenture
Isaac Jacobson
Vice-presidente sênior de produtos, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
Vice-Presidente de Operações de Risco, Fleetcor
Andrew Snead
Conselheiro, Hiya
Patchen Noelke
VP de Marketing, Hiya
Matt Weller
VP de Operações Comerciais Globais, Hiya
Jonathan Nelson
Diretor de Gerenciamento de Produtos, Hiya
Madeleine Findley
Sócio, Jenner & Block
Michael Robuck
Editor dos EUA, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Parceiro, FICO
Michael Friedman
VP de Inovação e Crescimento de Identidade, Mastercard
Jessica Thompson
Diretor de Operações de Traceback, Grupo de Traceback do setor de telecomunicações dos EUA
Adam Guy
VP de Inovação e Crescimento de Identidade da KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Diretor administrativo, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Diretor de políticas de confiança e garantia, Sinch Voice
Alex Quilici
CEO, YouMail
Jim Tyrrell
Vice-presidente de gerenciamento de produtos empresariais, TNS
Michael O'Brien
Vice-presidente executivo de desenvolvimento de negócios, iconectiv
Matt Mizenko
Vice-presidente para empresas, Teltech
Kevin Rupy
Sócio, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Vice-presidente assistente de assuntos externos/regulamentação, AT&T
Doug Ranalli
Fundador e CEO, Gated Networks
John Marinho
Vice-presidente de tecnologia e segurança cibernética da CTIA
Mark Collier
Diretor de Tecnologia, Securelogix
Patrick Rea
Gerente de produtos, Google
Agenda
Palestra de boas-vindas
9h30 às 10h (horário do Pacífico) - Green Hall 3
Apresentado pelo CEO do Hiya , Alex Algard, com a convidada especial Sarah Franklin, presidente e presidente do conselho consultivo da Salesforce.
O futuro da voz
10h às 10h30 (horário do Pacífico) - Green Hall 5
Jason Young, fundador da Campanile Partners LLC e ex-SVP da T-Mobile, discutirá o futuro da voz e o roteiro de inovação que precisa ser traçado.
O problema e o custo crescentes da fraude em chamadas de voz
10h30 - 11h00 (horário do Pacífico) - Green Hall 5
Scott Schumacher, da FICO, e Michael Friedman, da Mastercard, discutirão as implicações financeiras da fraude por voz, incluindo quem se importa e quem paga.
Abordagem regulatória e do setor para combater a fraude
11:00-12:00 PT - Salão Verde 6
Andrew Snead, da Flying Bull Internet, receberá a sócia da Jenner & Block e ex-chefe de gabinete adjunta da FCC, Madeleine Findley, para um bate-papo sobre o combate à fraude.
Identidade, regulamentação e segurança global de voz
12h00 às 13h00 (horário do Pacífico) - Green Hall 7
Painéis de discussão que exploram o papel mais importante da identidade na experiência de chamadas de voz, as tendências globais de segurança e regulamentação e o impacto sobre a confiança do consumidor com representantes de Hiya, Nomorobo, TNS e YouMail.
Estudo de caso de empresa: FLEETCOR
O vice-presidente de operações de risco da FLEETCOR, Eric Lookhoff, compartilhará como a empresa global de pagamentos comerciais está obtendo ROI e aumentando a produtividade com o Hiya's Branded Call.
Vencendo a guerra contra o spam telefônico
Hiya O diretor de gerenciamento de produtos, Jonathan Nelson, discutirá dados analíticos sobre incômodo legal, spam e fraude ilegais e chamadas telefônicas regulares para entender por que o spam telefônico ainda aflige os assinantes móveis.
Fraude de voz e a ameaça da IA generativa
HiyaJames Lau, novo diretor de produtos da Microsoft, falará sobre como a IA generativa está criando novas maneiras de os criminosos atacarem por meio de chamadas de voz, como spear phishing, e o que podemos fazer para proteger os consumidores contra essas novas ameaças.
Tendências de fraudes e golpes de voz em 2023
Explore o cenário em evolução da fraude em chamadas de voz em 2023 com especialistas da GSMA, Hiya KONTXT (parte da RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group e Sinch.
