Histórias de clientes

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OppFi está expandindo o acesso ao crédito para os mais necessitados usando a Branded Call Hiya

A capacidade de verificar a eficácia com dados robustos é um dos aspectos mais importantes que outras centrais de atendimento devem considerar ao avaliar fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias."
OppFi, cientista de dados sênior
Cliente:
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OppFi é uma plataforma financeira especializada, capacitada por tecnologia e orientada por missões, que amplia o alcance dos bancos comunitários para estender o acesso ao crédito aos americanos comuns.
País:
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Serviços financeiros
Tipo de chamada:
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Produto:
Connect
Índice:
Tabela de conteúdo

Histórico

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Problema

As chamadas automáticas dificultam o contato e a ajuda aos clientes

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Com a Branded Call da Hiya, OppFi aumenta as taxas de coleta em 25%

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Mais histórias de clientes

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School of Rock aumenta em duas vezes as taxas de atendimento e as conversões com o Hiya Caller Reputation e o Branded Call

2

x
taxas de resposta

Zoom Drain of Washington aumenta as taxas de atendimento em 30% com o Hiya Caller Reputation e o Branded Call

30

%
aumento na taxa de resposta

North One aumenta em duas vezes as taxas de atendimento com o Hiya Caller Reputation e o Branded Call

2

x
taxas de resposta

Aumentando a conversão de vendas em tempos de incerteza

100

%
aumento na taxa de resposta

BCLC aumenta as taxas de contato e a eficiência da campanha

$1M

CAD
aumento da receita

Como Enercare aumenta o envolvimento do cliente com o Hiya Connect

55

%
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Epos Now aumenta a eficiência das vendas externas com o Hiya Connect

40

%
Aumento das taxas de conexão

Gabb Wireless está protegendo as crianças contra chamadas de spam e fraude - com a ajuda da Hiya

97.4

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Bloqueio de chamadas de spam e fraude

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37

%
aumento na taxa de resposta

Uma empresa de seguros de vida da Fortune 500 vende mais apólices e aumenta a fidelidade do cliente com uma chamada de marca

37

%
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Um credor hipotecário origina, processa e financia mais solicitações com uma chamada de marca

52

%
mais clientes alcançados

Um varejista de carros usados aumenta a taxa de RPC em 53% com o identificador de chamadas da marca

53

%
aumento na taxa de RPC

OppFi está expandindo o acesso ao crédito para os mais necessitados usando a Branded Call Hiya

25

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Um provedor de gerenciamento de terapia medicamentosa está verificando mais prescrições de pacientes e oferecendo melhor atendimento

33

%
aumento na taxa de resposta

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56

%
aumento na taxa de resposta

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81

%
aumento na taxa de resposta

A principal organização de serviços financeiros está construindo uma reputação melhor, uma experiência positiva de chamadas com a marca e uma receita maior

27

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Tempo médio de conversação

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