Os esquemas orientados por IA são, pelo menos em parte, responsáveis pela notoriedade desfavorável
Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) - A HiyaA empresa de segurança de voz, Inc., líder em segurança de voz, concluiu seu mais recente estudo sobre spam e fraude telefônica, e os resultados destacam duas tendências preocupantes com implicações perigosas para os consumidores em todo o mundo.
Primeiro, o spam telefônico é um problema crescente que afeta os consumidores em todos os principais mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiya, 22 dos 39 países monitorados no terceiro trimestre apresentaram taxas de spam de 20% ou mais, e apenas três países tiveram uma taxa de spam abaixo de 10% para chamadas desconhecidas.
Em segundo lugar, a IA generativa está sendo usada para enganar vítimas desavisadas. Por exemplo, a pesquisa da Hiyaindica que a tecnologia de clonagem de voz está sendo usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outro ente querido está com problemas e precisa de assistência financeira imediata ou, pior ainda, que um resgate precisa ser pago para sua libertação.
No total, o Hiya identificou 6,55 bilhões de instâncias de spam telefônico em 39 países no terceiro trimestre, ou 73 milhões por dia. As chamadas de spam nesses mercados atingiram o pico no final de julho, chegando a 543 milhões na semana de 24 de julho.
A França e a Espanha apresentaram as taxas de spam mais altas da Europa no terceiro trimestre: 44% para a França e 42% para a Espanha. As táticas comuns de golpes na Espanha incluíram golpes bancários e de falsificação de identidade familiar. Enquanto na França, a entrega de pacotes, serviços bancários e a personificação do programa governamental Compte Personnel de Formation (CPF) foram as táticas de fraude predominantes.
Tenha cuidado ao atender o telefone se você mora nesses países
O spam telefôniconão é exclusivo de um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) apresentaram as maiores taxas de spam entre os países monitorados pelo Hiya. Nos EUA, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.
As taxas de spam também foram altas em outros lugares. Os brasileiros receberam uma média de 26 chamadas de spam por pessoa por mês no terceiro trimestre, sendo os golpes bancários, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam do Canadá está um pouco abaixo da dos EUA, em 21,5%, mas os canadenses receberam uma proporção maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, lideradas por golpes da Amazon, imitadores de funcionários do governo e golpes de limpeza de dutos de ar.
Enquanto isso, os residentes do Reino Unido no terceiro trimestre receberam menos chamadas de spam por mês do que nos EUA (quatro por pessoa, em média, no Reino Unido, em comparação com 11 nos EUA), mas a porcentagem de chamadas indesejadas de não contatos foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). Os golpes telefônicos nos EUA no terceiro trimestre foram uma mistura de antigos e novos. Os golpes mais comumente relatados foram os do Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido os golpes envolvendo a agência fiscal do país, golpes de redução de custos de energia e esquemas de revisão de pensões foram os mais prevalentes.
Evite também ligações de desconhecidos nestes estados dos EUA
Pelosegundo trimestre consecutivo, o site Hiya incluiu dados do estado dos EUA em seu Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas. Embora New Hampshire seja o 41º estado mais populoso, a pesquisa da Hiyadescobriu que ele tinha a maior taxa de spam entre os 50 estados dos EUA, com 21,45% de chamadas desconhecidas.
De acordo com a Federal Trade Commision (FTC), os golpes de impostores são o tipo mais comum de golpe em New Hampshire. Muitos golpes se enquadram nessa categoria geral, mas a FTC também lista outros golpes relatados por residentes de New Hampshire, incluindo saúde, sorteios e golpes relacionados a serviços de Internet/telefone/móvel, oportunidades de emprego e viagens/férias.
Depois de New Hampshire, as taxas de spam mais altas entre os estados dos EUA no terceiro trimestre foram Oklahoma (21,41%), Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).
Hiya metodologia do relatório
Os dados do Relatório Global de Ameaças de Chamadas do terceiro trimestre de 2023 do Hiyabaseiam-se em uma amostra representativa de chamadas na Rede de Segurança de Voz do Hiya , que inclui dispositivos habilitados para Samsung Smart Call e o aplicativo móvel Hiya . A taxa de sinalização de spam nesse relatório representa chamadas desconhecidas fora da lista de contatos de um indivíduo, chamadas que o Hiya identificou e sinalizou como fraude ou incômodo. O relatório do terceiro trimestre é o quarto do Hiya. Os relatórios anteriores podem ser encontrados aqui.
Sobre Hiya
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Criado com base na Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, o Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. HiyaOs aplicativos SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na rede Hiya , possibilitando a proteção de chamadas e a identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.
16 de novembro de 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
Conectando empresas a clientes, protegendo as pessoas contra spam e ajudando as operadoras a proteger suas redes para todos.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas que identificam as chamadas que desejam receber e bloqueiam os números que desejam evitar com o aplicativo móvel Hiya , que é muito bem avaliado
