O serviço usará a Adaptive AI da Hiya para bloquear chamadas fraudulentas e sinalizar possíveis spams, proporcionando aos clientes maior confiança e segurança nos serviços de voz
Disponível para iPhone e Android, o aplicativo oferece um assistente com tecnologia de IA que filtra chamadas telefônicas, protege os usuários contra golpes e faz anotações para aprimorar a experiência de chamada.
Em apenas três meses, o site Hiya relatou 9,7 bilhões de chamadas suspeitas de spam para seus clientes. O site Hiya agora sinaliza 105 milhões de chamadas de spam em média todos os dias, na luta contra spam e fraude.
Esse reconhecimento abrange as soluções Enterprise, Mid-Market e Small Business, destacando a capacidade da Hiyade fornecer soluções de alto impacto que ajudam empresas de todos os portes, em todo o mundo, a criar experiências excepcionais para os clientes e a gerar confiança por meio do canal de voz.
Hiyaa principal fornecedora de plataformas de inteligência de voz, lançou o Deepfake Voice Detector. A extensão do navegador Google Chrome, de download gratuito, ajuda os usuários a identificar deepfakes de vídeo e áudio analisando a voz da pessoa no conteúdo.
O novo Enhanced Call Protect da BT no Digital Voice bloqueou com sucesso mais de 2.430.000 chamadas fraudulentas e identificou 17.700.000 chamadas de spam para telefones fixos desde que o novo serviço de proteção contra fraudes do Hiya foi introduzido em maio.
Nos primeiros seis meses de 2024, o Hiya sinalizou quase 20 bilhões de chamadas como suspeitas de spam - mais de 107 milhões de chamadas de spam todos os dias. HiyaOs dados da mostraram taxas de sinalização de spam de mais de 20% das chamadas desconhecidas (chamadas provenientes de fora do catálogo de endereços de alguém) em 25 dos 42 países.
Hiya Registration é o primeiro produto de registro de número telefônico global e gratuito baseado em SaaS do setor de telecomunicações. As empresas validadas são registradas na Hiya Voice Security Network, que protege 500 milhões de usuários e é utilizada por operadoras em todo o mundo.
A adição da Loccus.ai ao Hiya combina o poder do sistema de prevenção de fraudes Adaptive AI da Hiyacom a detecção de voz por IA para oferecer às empresas e operadoras a mais completa proteção contra chamadas fraudulentas disponível no setor atualmente.
Hiya O Connect foi incluído em 36 relatórios do G2 Summer 2024, ganhou 13 distintivos e foi nomeado High Performer em seis relatórios regionais do Grid para as Américas, Europa, EMEA e Reino Unido, tanto para Contact Center Quality Assurance quanto para VoIP.
Hiya A classificação do Connect como High Performer no Spring 2024 Grid Report do G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais às perguntas apresentadas no formulário de avaliação do G2.
Uma das principais conclusões do relatório Hiya State of the Call 2024 é que, embora os consumidores e as empresas continuem a priorizar as chamadas de voz, a fraude telefônica e o spam estão aumentando - e os usuários de telefone estão pagando por isso.