SEATTLE--(Setembro, 30)--Hiyalíder global em serviços de inteligência de voz, anunciou hoje o lançamento do Caller Reputation, o primeiro cartão de registro de chamadas do setor. Em cooperação com a AT&T e a serviço de um ecossistema de voz mais saudável, Hiya está disponibilizando o status de rótulo de spam para todas as empresas sem nenhum custo.
O lançamento ocorre depois que o novo relatório State of the Call de 2025 da Hiyarevela que as empresas estão perdendo uma receita significativa devido a problemas relacionados a chamadas. Os dados mais recentes mostram que 80% das chamadas de números que as pessoas não reconhecem agora ficam sem resposta. Isso prejudica as empresas que dependem do telefone para entrar em contato com seus clientes. De fato, um em cada três trabalhadores diz que sua empresa perdeu dinheiro porque não conseguiu se conectar por telefone, e 60% dos profissionais de vendas relatam ter perdido um negócio devido a problemas relacionados a chamadas. A rotulagem de spam é um dos fatores por trás desses desafios e, quando as empresas são rotuladas como spam, geralmente têm pouca visibilidade do motivo pelo qual suas chamadas não estão sendo atendidas.
O Caller Reputation muda isso. Ele oferece às empresas uma visão clara de seu status de spam - que antes era uma caixa preta - e insights acionáveis para melhorar suas práticas de chamadas e reduzir o risco de rótulo de spam. Ao seguir as práticas recomendadas que aumentam a probabilidade de os consumidores atenderem ao telefone e se envolverem positivamente, as empresas podem tomar medidas para alcançar mais clientes, proteger a receita e fortalecer a confiança.
Criado com base em dados confiáveis da própria rotulagem de spam da Hiya, que é usada pelas principais redes móveis do mundo, incluindo a AT&T nos EUA, o Caller Reputation mostra às empresas seu status de spam diretamente da fonte. Com mais de 500 milhões de usuários na Rede Hiya , ele reflete escala e confiabilidade inigualáveis, dando às empresas a confiança de que podem finalmente agir com base em insights importantes.
O Caller Reputation oferece a primeira visão transparente do setor sobre a identificação de spam. As empresas têm o direito de ver sua reputação, os fatores por trás dela e como podem melhorar. Pela primeira vez, elas agora têm essa oportunidade com um boletim personalizado que fornece quatro notas:
"Durante anos, as empresas não sabiam por que suas chamadas eram marcadas como spam", disse Alex Algard, CEO e fundador Hiya . "É semelhante à pontuação de crédito. Os consumidores têm o direito de saber em que situação se encontram e por que lhes pode ser negado um empréstimo ou um cartão. As empresas merecem essa mesma clareza quando se trata da reputação de seus autores de chamadas. O Caller Reputation da Hiyaoferece essa visibilidade pela primeira vez, com um relatório claro para ajudá-las a melhorar. Para as operadoras, isso significa menos reclamações, redes mais saudáveis e maior confiança tanto dos consumidores quanto dos clientes corporativos. Essa transparência beneficia a todos - as empresas alcançam seus clientes, as operadoras preservam a confiança em suas redes e os consumidores se sentem protegidos."
O Caller Reputation da Hiyaestá disponível gratuitamente para empresas de todo o mundo. Para saber mais e registrar seu número comercial, visite https://www.hiya.com/lp/caller-reputation. Para acessar o relatório completo sobre o estado das chamadas em 2025, visite: https://www.hiya.com/state-of-the-call
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para permitir conexões seguras e envolventes e interromper chamadas indesejadas. Hiya é pioneira na próxima geração de inteligência de voz alimentada por IA com análise em tempo real e um assistente de IA para aprimorar a proteção de voz, a produtividade e o desempenho das chamadas. Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Seus Hiya SaaS - Hiya Connect e Hiya Protect - atendem a mais de 500 milhões de usuários na Rede Hiya , potencializando a proteção de chamadas e a identidade para AT&T, British Telecom, EE, Virgin Media, O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor e muito mais. Saiba mais em https://www.hiya.com.