A Pepephone se torna a primeira operadora de telefonia móvel da Espanha a oferecer aos seus clientes a proteção de chamadas com tecnologia Adaptive AI da Hiya
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - A Pepephone, empresa líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje uma parceria com a Pepephone, empresa do Grupo MasMovil. HiyaA SEATTRANS, Inc., líder em nuvem de gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje uma parceria com a Pepephone, uma empresa do Grupo MasMovil, para proteger os clientes contra chamadas de spam e fraude na Espanha. HiyaO serviço de proteção de chamadas da Pepephone será integrado ao aplicativo móvel "Pepeescudo" da Pepephone e permitirá que os clientes se "protejam" de chamadas incômodas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo usa um mecanismo analítico exclusivo, desenvolvido pela Hiya, para monitorar as chamadas em tempo real e avaliar se elas são spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possíveis fraudes ou spams serão apresentadas no visor de chamadas do telefone com uma breve mensagem de aviso, como "Suspeita de spam" ou "Suspeita de fraude". Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para optar por bloquear todas as chamadas de spam ou fraude antes que elas toquem o telefone.
A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes em telefones celulares de toda a Europa. O problema das chamadas de spam e fraude afeta todos que têm um número de telefone, independentemente da idade ou do local. De acordo com o State of the Call Report de 2022 daHiya, a Espanha recebeu mais de 8,9 bilhões, ou uma média de 20 chamadas de spam e fraude por pessoa por mês no ano passado. A colaboração entre a Hiya e a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, o Adaptive AI, para o serviço sem fio da Pepephone e, o mais importante, fornece uma camada crítica de proteção e escolha para os clientes da Pepephone.
"A Pepephone está liderando o caminho na Espanha para reinventar a experiência de voz e oferecer valor baseado em princípios aos seus clientes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "Os princípios deles e os nossos estão muito alinhados para modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas incômodas e permitindo que seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas aconteçam. Estamos entusiasmados em adicionar nossa primeira operadora parceira na Espanha e levar nossa tecnologia avançada para as pessoas que precisam dela."
HiyaO serviço de proteção de chamadas da Hiya é alimentado por modelos de IA de autoaprendizagem e é integrado diretamente em redes sem fio e dispositivos de smartphones em todo o mundo. Atualmente, o protege mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e impedindo que chamadas fraudulentas cheguem aos consumidores.
O aplicativo de proteção de chamadas Pepeescudo está disponível para download no site do Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
"O lançamento do Pepeescudo é, como dita nosso sétimo princípio, mais um passo para libertar nossos clientes e outros usuários de chamadas comerciais indesejadas. Faz parte do que somos", disse Héctor Cabrejas, Especialista Sênior em CVM e eCare da Pepephone. "Identificar chamadas de spam e fraude antes que nossos clientes atendam e oferecer a eles a opção de bloquear chamadas incômodas é algo que devemos aos nossos clientes para estar à altura desses princípios."
Para saber mais sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, visite www.hiya.com.
Sobre Hiya
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Desenvolvido com base na Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, o Hiya conecta empresas a seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. HiyaOs aplicativos SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, potencializam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem insights de desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.
Conectando empresas a clientes, protegendo as pessoas contra spam e ajudando as operadoras a proteger suas redes para todos.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas que identificam as chamadas que desejam receber e bloqueiam os números que desejam evitar com o aplicativo móvel Hiya , que é muito bem avaliado
