No Reino Unido, 28% de todas as chamadas desconhecidas são spam, e quase metade delas é fraude, a maior proporção na Europa e a terceira maior de todos os países analisados pela Hiya
LONDRES- 23 de fevereiro de 2023 - A HiyaA LAS VEGAS, Inc., empresa líder em segurança de voz, publicou seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do quarto trimestre de 2022, um estudo abrangente que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraude telefônica e spam entre outubro e dezembro. Uma das principais conclusões é que o spam e a fraude estão aumentando, com os golpistas atacando os consumidores mais vulneráveis financeiramente.
A fraude telefônica e o spam não são novidade, mas atingiram picos nunca antes alcançados no quarto trimestre. O site Hiya identificou 7,5 bilhões de instâncias de spam telefônico somente no quarto trimestre, ou 82 milhões de instâncias por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: mais de 655 milhões de casos de spam foram registrados pelo site Hiya.
A Europa apresentou uma das maiores taxas de spam e fraude telefônica entre as regiões analisadas pelo site Hiya. Embora a maioria das chamadas seja recebida de números dos contatos do assinante, muitas chamadas vêm de pessoas não identificadas, "sem contato". O site Hiya mede o spam como uma porcentagem das chamadas de pessoas sem contato. Na Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contato foram identificadas como spam. A França teve a segunda maior taxa de spam, com 40%, seguida pela Itália com 35,1%, Polônia com 29,1%, Suécia com 28,9% e Reino Unido com 28%.
A fraude telefônica na Europa foi a pior no Reino Unido. Ao contrário dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são simplesmente incômodas, no Reino Unido mais da metade das chamadas indesejadas são realmente fraudes. Alguns golpes existem há anos, como os que se fazem passar pela Amazon ou pela agência fiscal do Reino Unido, a Her Majesty's Revenue and Customs, enquanto outros são novos e parecem estar relacionados ao aumento do custo de vida. No quarto trimestre, o site Hiya observou um aumento nas chamadas de golpes relacionados à energia, que antecederam um desconto de energia que entrou em vigor em 1º de outubro.
Na França, o golpe mais comum observado por Hiya no quarto trimestre estava relacionado a uma iniciativa do governo chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Esse programa oferece aos cidadãos um subsídio que eles podem usar para pagar por treinamento profissional (para aprender carpintaria, fazer um curso de coaching profissional etc.). O valor depende das circunstâncias do indivíduo, mas gira em torno de €3.000 por ano. Os fraudadores ligam para "aconselhar" os cidadãos sobre como eles podem aproveitar ao máximo o valor orçado, enquanto tentam obter uma parte ou todo o dinheiro.
"Pesquisas descobri ram que as pessoas que vivem sob pressão financeira têm maior probabilidade de serem enganadas", disse Kush Parikh, Presidente da Hiya. "Os picos de custo de vida, incluindo a disparada dos preços da energia na Europa, são quase certamente os culpados pelo aumento dos golpes telefônicos nos últimos meses. Em todo o mundo, os consumidores estão se afogando em spam e fraudes telefônicas, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras devem redobrar a atenção com a segurança de voz para melhorar a confiança e a privacidade de seus clientes."
HiyaO Relatório Global de Ameaças a Chamadas da Hiya baseia-se nas chamadas que passam por sua Rede de Segurança de Voz. A define spam como chamadas indesejadas, inclusive fraudes. No relatório, a taxa de sinalização de spam representa as chamadas sem contato não identificadas que o site Hiya identificou e sinalizou como fraude ou spam.
Para ver uma cópia completa do Relatório Global de Ameaça de Chamadas de 2023 da Hiya, acesse: https://hiya.com/global-call-threat-report.
Sobre Hiya
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Criado com base na Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, o Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. HiyaOs aplicativos SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na rede Hiya , possibilitando a proteção de chamadas e a identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.
23 de fevereiro de 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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