Hiya e Samsung estendem parceria estratégica até 2025

Hiya, líder em gerenciamento de desempenho de chamadas na nuvem, anunciou hoje a extensão de sua parceria estratégica com a Samsung até 2025. Hiya continuará a alimentar a Samsung Smart Call para impedir chamadas de spam e fraude e também fornecerá Hiya Connect para permitir que as empresas alcancem mais clientes em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo.

"Estamos entusiasmados em continuar nossa parceria com a Hiya para oferecer as melhores soluções da categoria aos nossos clientes em todo o mundo."

Pela primeira vez, Samsung Smart Call bloqueará automaticamente as chamadas fraudulentas no novo Galaxy Note20, aproveitando a sofisticada detecção em tempo real e a moderna infraestrutura de nuvem da Hiyapara ficar um passo à frente dos fraudadores. Esse nível adicional de segurança fará com que os dispositivos Samsung estejam entre os smartphones mais protegidos contra spam e chamadas fraudulentas do mundo.

Com os produtos Hiya habilitados em alguns dos smartphones mais utilizados globalmente, as empresas utilizam o Hiya Connect para alcançar mais clientes. O recurso Branded Call do Hiya Connectpermite que as empresas forneçam nome, logotipo e motivo da chamada a seus clientes para aumentar as taxas de atendimento. As empresas também podem acessar:

• Monitoramento e gerenciamento da reputação que permitem às empresas interromper a rotulagem imprecisa de spam e rastrear a integridade da reputação ao longo do tempo;
• O recurso Secure Call, que impede que impostores falsifiquem o número de telefone de uma empresa e autentica todas as chamadas com um filtro contra fraudes que impede chamadas não verificadas;
• Análises de autoatendimento com insights oportunos e etapas acionáveis para melhorar o desempenho dos negócios.

"Na Samsung, nos dedicamos a tornar a experiência móvel mais segura e mais envolvente para nossos clientes", disse Inkang Song, vice-presidente e chefe do Grupo de Estratégia Tecnológica, Negócios de Comunicação Móvel, Samsung Electronics. "Estamos entusiasmados em continuar nossa parceria com a Hiya para oferecer as melhores soluções da categoria aos nossos clientes em todo o mundo."

"Estamos entusiasmados com a nossa parceria com a Samsung e continuamos a melhorar as chamadas de voz para os clientes Samsung ", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "Temos muitas inovações interessantes em andamento e os clientes Samsung serão alguns dos primeiros a experimentá-las. Também estamos satisfeitos com o fato de as empresas poderem continuar a usar Hiya para se conectar com os clientes em dispositivos Samsung , o que tem se tornado cada vez mais importante nos últimos meses."

Essa parceria de longo prazo entre Samsung e a Hiya proporciona inovação contínua no desempenho das chamadas. Os clientes Samsung podem ativar o Smart Call em seus aparelhos acessando "Identificação de chamadas e proteção contra spam" nas configurações de chamadas e ativando a função. As empresas interessadas em alcançar mais clientes com o Hiya Connect podem obter mais informações em www.hiya.com.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 130 milhões de usuários, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho da voz para empresas em todo o mundo.

‍