Hiya Classificada como de alto desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para provedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) HiyaA Hiya Inc., líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com a marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como de alto desempenho no relatório Spring 2024 ^GridⓇ da G2 para provedores de VoIP. Além disso, Hiya recebeu a melhor classificação em facilidade de configuração no Grid de mercado intermediário para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em facilidade de configuração no Grid geral para provedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connectcomo High Performer no Spring 2024 Grid Report do G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas aos provedores de VoIP apresentadas no formulário de avaliação do G2. 

"Em nosso último relatório State of the Call, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal crítico para fechar vendas e manter a satisfação do cliente", disse o presidente daHiya , Kush Parikh. "Estamos honrados em receber esse reconhecimento da G2, pois é uma validação de nossos clientes de que Hiya Connect está ajudando-os a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz."

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect alcançou o High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 de usuários verificados em comparação com produtos similares na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

"O cenário de software B2B está em constante evolução - e como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está acontecendo em tempo real", disse Chris Voce, VP de Pesquisa de Mercado da G2. "Os relatórios trimestrais do G2 - baseados no feedback mais recente dos clientes - têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o G2.com todos os anos, e os que aparecem nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares no G2."

Hiya Connect para chamadas com marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas telefônicas de saída - melhorando as taxas de atendimento ao vivo, a taxa de contato com a parte certa, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes compartilharam suas opiniões sobre o Hiya Connect no G2, obtendo para o Hiya uma classificação média de 4,8 de 5 estrelas: 

• "Uma ferramenta maravilhosa de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também atua como uma excelente ferramenta de vendas, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados de percepção de chamadas em tempo real. Foi um sonho lidar com os representantes da Hiya ."
• "Isso realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. A implantação foi muito simples e [ainda] fornece muitas informações úteis."
• "Hiya O identificador de chamadas com a marca é um recurso benéfico para proporcionar uma experiência simplificada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram."
• "Estamos entrando em contato com clientes potencialmente vulneráveis, e isso proporciona a nós e ao cliente a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos ligando. É muito fácil de configurar e gerenciar. Ter a capacidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é ótimo."
• "O uso do identificador de chamadas com a marca fez uma enorme diferença em nossas taxas de conexão. Observamos uma melhoria substancial não apenas no número de pessoas com as quais nos conectamos, mas também na melhoria da imagem da marca associada a uma chamada de marca confiável. Além disso, o suporte recebido de toda a equipe do Hiya , especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de primeira classe. Confiamos que eles estão a apenas uma ligação de distância."

Saiba mais sobre o que os usuários reais têm a dizer sobre o Hiya Connect, ou deixe sua própria avaliação, no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya , proporcionando proteção de chamadas e identidade para a EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

O G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano - incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 - usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos são parceiras do G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios - incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde você compra software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.