Histórico
As notificações eficazes de medicamentos e as chamadas de verificação da precisão da prescrição são cruciais para essa empresa de gerenciamento de medicamentos.
Esse provedor de serviços de gerenciamento de terapia medicamentosa (MTM) contrata grandes provedores nacionais de serviços de saúde para garantir os melhores resultados terapêuticos para os pacientes.
Problema
Muitos pacientes do Medicare têm várias doenças concomitantes e tomam 8 ou mais medicamentos para a manutenção crônica de sua saúde.
Sua saúde depende de notificações importantes e de verificações de precisão de prescrições médicas feitas por seus profissionais de saúde, mas essas chamadas nem sempre chegam aos pacientes. Na verdade, 85% das chamadas que eles estavam tentando fazer não eram atendidas pelos pacientes porque não eram identificadas.
Solução
Com o Hiya Connect, os pacientes do Medicare puderam ver que era o seu provedor de serviços de saúde que estava ligando e as taxas de atendimento melhoraram drasticamente.
Além disso, a duração das chamadas que foram atendidas foi muito maior, resultando em melhores conexões e resultados. Agora, esse MTM está ajudando a salvar mais vidas de pacientes do Medicare, garantindo que eles recebam e tomem os medicamentos de que precisam.
